2020.11.16 重要【ヤフーショッピング システムエラーのお知らせ】

11/14.15の「超PayPay祭」にはたくさんのご注文有難うございました。 https://store.shopping.yahoo.co.jp/clothcross2009

11/15未明より急激な注文超過によりヤフーショッピングのシステムオーバーが発生しております。「超PayPay祭」終了後も受注処理の延滞等が続いており、現在も反映が大幅遅延しております。また上記不具合から重複注文のお客様が多数発生しております。

ヤフーショッピングより以下リリースされておりますのでご確認の程、宜しくお願い申し上げます。

2020.11.16 クロスクロス株式会社 クロスクロスヤフー店

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「超PayPay祭でのアクセス急増による注文反映遅延のお詫びと重複注文ご確認のお願い」

重複注文をした可能性のあるお客様へのお願い

注文履歴でご自身の注文内容が正しいかをご確認いただき、重複注文があった場合は、大変お手数ではございますが、ご購入されたストアに重複注文分をキャンセルしたい旨をご連絡いただけますようお願い申し上げます。

1.注文履歴ページへアクセスし重複注文ご確認 2.重複注文の「注文に関する問い合わせ」よりストアご連絡

該当する注文がない場合は、まだ反映されていない可能性がありますので反映完了後に再度ご確認ください。 反映完了は11月16日（月）14時を予定しております。反映完了後、改めてアナウンスさせていただきます。 超PayPay祭期間中、ご注文が殺到しておりご注文情報の反映が遅れる可能性がございますが、ご注文は完了しております。

不具合の内容 ・注文履歴になかなか反映されず遅れて反映される ・ご注文確認メールが遅れて送信される ・PayPay残高支払い完了し、PayPayアプリ上で支払い完了になる ・注文確定ボタンを押した後、カート一覧画面に移動しエラー表示およびayPay残高払いが実施される

不具合発生日時 ・2020年11月15日（日曜日）0時00分～発生中

お客様には大変なご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

深くお詫び申し上げます。